Politique de Confidentialité
LearnOmnix - Plateforme de Formation en Design Produit
Introduction
Chez LearnOmnix, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit de manière transparente ment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de formation en design produit. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à vous donner le contrôle sur vos données personnelles.
Notre engagement envers la confidentialité guide chaque aspect de nos services. Nous croyons fermement que la confiance se construit sur la transparence, c'est pourquoi nous avons développé cette politique pour vous expliquer clairement nos pratiques en matière de données.
Données Collectées
Informations d'identification
- Nomplet et prénom
- Adresse e-mail professionnelle ou personnelle
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Informations de profil professionnel
- Photo de profil (optionnelle)
Données d'utilisation
- Historique de navigation sur la plateforme
- Progression dans les cours et modules
- Temps passé sur chaque section
- Résultats des évaluations et quiz
- Interactions avec le contenu pédagogique
- Préférences d'apprentissage personnalisées
Données techniques
- Adresse IP et localisation approximative
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation utilisé
- Résolution d'écran et préférences d'affichage
- Cookies et technologies similaires
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services de formation et pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Chaque utilisation est justifiée par une finalité légitime et proportionnée.
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Gestion desptes utilisateurs | Exécution du contrat | Identifiants, coordonnées |
| Personnalisation des cours | Intérêt légitime | Données d'utilisation, préférences |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | Données techniques, usage |
| Communications pédagogiques | Consentement | E-mail, préférences |
Partage et Divulgation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes et toujours effectué dans le respect de la réglementation en vigueur.
Prestataires de services
- Hébergeurs de données certifiés (AWS, Google Cloud)
- Services de messagerie électronique sécurisés
- Plateformes de paiement agréées
- Outils d'analyse anonymisée
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données dans le cadre d'obligations légales, de procédures judiciaires ou de demandes officielles des autoritéspétentes. Dans de tels cas, nous nous efforçons de limiter la divulgation aux seules informations strictement nécessaires.
Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.
Droits d'accès et de rectification
Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles ainsi que leur rectification en cas d'inexactitude. Nous répondons à ces demandes dans un délai maximum de 30 jours.
Droit à l'effacement et à la portabilité
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles ou leur transfert vers un autre service. Nous mettons à votre disposition des outils pour exporter vos données dans un format structuré.
Procédure d'exercice des droits
- Contactez notre équipe via help@learnomnix.onl
- Précisez clairement votre demande et le droit que vous souhaitez exercer
- Joignez une pièce d'identité pour vérification
- Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais
Sécurité des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de protection techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
- Authentification à deux facteurs pour lesptes administrateurs
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes automatiques chiffrées et géo-répliquées
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Accès aux données strictement limité selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
- Politique de mots de passe renforcée
- Procédures d'incident de sécurité documentées
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche nous permet de respecter vos droits tout en maintenant la qualité de nos services.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données depte actif | Durée d'utilisation du service | Fonctionnement du service |
| Données depte inactif | 3 ans après dernière connexion | Réactivation possible |
| Données de facturation | 10 ans | Obligationsptables |
| Données de support client | 2 ans | Suivi des demandes |
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées et stockées dans l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat.
Garanties appliquées
- Utilisation exclusive de prestataires certifiés
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
- Vérification régulière du niveau de protection
- Possibilité de vous opposer à ces transferts
Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de préférences : mémorisation de vos choix
- Cookies d'analyse : amélioration de nos services (anonymisés)
- Cookies de personnalisation : adaptation du contenu
Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Les modifications mineures,me les corrections typographiques ou les clarifications, peuvent être apportées à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :
LearnOmnix
50 Rue du Pavillon
72100 Le Mans, France
Téléphone : +33 3 22 89 47 17
E-mail : help@learnomnix.onl
Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.